Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Специјалиста за онлајн заједницу
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Специјалисту за онлајн заједницу који ће бити одговоран за изградњу, управљање и ангажовање онлајн заједница око нашег бренда. Идеалан кандидат ће имати страст према дигиталним комуникацијама, искуство у раду са друштвеним мрежама и способност да развија стратегије за повећање ангажовања и лојалности корисника.
Као Специјалиста за онлајн заједницу, бићете кључна особа у комуникацији са нашим пратиоцима, клијентима и потенцијалним корисницима. Ваш задатак ће бити да одржавате позитивну атмосферу у заједници, решавате проблеме корисника, пратите повратне информације и сарађујете са другим тимовима како бисте унапредили производе и услуге.
Ова улога захтева одличне комуникационе вештине, креативност и способност да се брзо прилагодите променама у дигиталном окружењу. Такође, важно је да имате искуство у коришћењу алата за управљање заједницом, као и разумевање аналитике и извештавања.
Ваше активности укључују креирање и објављивање садржаја, модерирање дискусија, организовање онлајн догађаја, као и сарадњу са инфлуенсерима и другим релевантним актерима. Бићете одговорни за праћење метрика као што су стопа ангажовања, раст заједнице и задовољство корисника.
Ако сте ентузијаста који воли да гради односе, има око за детаље и жели да буде део динамичног тима, ово је права позиција за вас.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Управљање и модерирање онлајн заједница на различитим платформама
- Креирање и објављивање релевантног и ангажујућег садржаја
- Одговарање на коментаре, питања и повратне информације чланова заједнице
- Организовање виртуелних догађаја и активности за чланове заједнице
- Сарадња са маркетиншким и производним тимовима
- Анализа података и извештавање о метрикама заједнице
- Развијање стратегија за раст и ангажовање заједнице
- Идентификација и сарадња са инфлуенсерима и амбасадорима бренда
- Праћење трендова у дигиталним заједницама и примена најбољих пракси
- Решавање конфликата и одржавање позитивне атмосфере у заједници
Захтеви
Text copied to clipboard!- Искуство у управљању онлајн заједницама или друштвеним мрежама
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине
- Знање алата за управљање заједницом (нпр. Discord, Slack, Facebook Groups)
- Способност анализе података и извештавања
- Креативност у креирању садржаја
- Разумевање дигиталног маркетинга и стратегија ангажовања
- Способност рада у тиму и самостално
- Флексибилност и способност прилагођавања променама
- Познавaње српског и енглеског језика
- Висок ниво организације и пажње на детаље
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Које платформе сте до сада користили за управљање онлајн заједницом?
- Како приступате решавању конфликта у заједници?
- Можете ли навести пример успешне кампање коју сте водили?
- Како мерите успех заједнице коју водите?
- Које алате користите за анализу ангажовања?
- Како бисте повећали број чланова заједнице?
- Да ли имате искуства у раду са инфлуенсерима?
- Како прилагођавате садржај различитим платформама?
- Како бисте описали свој стил комуникације?
- Шта вас мотивише да радите у овој области?
